Termos de uso

INTRODUÇÃO

Neste site, A VELOX SOLUÇÕES TÉCNICAS EM TRANSPORTES LTDA – ME, empresa, com CNPJ 17.370.130/0001-19, estabelecida na Rua Padre Anchieta nº 548 – Vila Goulart – Rondonópolis – MT CEP 78.745-400, na qualidade de PROVEDORA, fornece a você, sujeito aos Termos de Uso abaixo, acesso a informações e/ou páginas virtuais para conhecer um pouco mais do trabalho que nos inseriu entre a melhores empresas do segmento, este consiste em reprimir perdas causadas por fatores que requerem segurança e monitoramento, como roubos, furtos, quebras de procedimento e acidentes rodoviários, disponíveis no site denominado PLATAFORMA VELOX (https://veloxst.com.br/). Abaixo, você terá acesso aos termos e condições da utilização deste Portal e, ao aceitar, você consentirá com as seguintes afirmações.

ACESSO PÚBLICO E RESTRIÇÕES

Este site poderá ser acessado de forma gratuita em toda a sua extensão e em todo o seu conteúdo. A VELOX reserva-se o direito de manter alguns conteúdos restritos mediante cadastro, no que refere a “SISTEMA”. Para que o usuário tenha acesso a estes conteúdos, é necessário cadastrar-se, fornecer as informações solicitadas e realizar os aceites dos termos apresentados. Todos os dados inseridos neste Portal são elaborados pela VELOX de forma direta, ou por seus prestadores de serviço e parceiros. Não é permitido ao usuário o acesso ao código fonte do Portal, seu banco de dados ou qualquer outro conjunto de informações internas. Quem o fizer, estará sujeito às penas previstas na legislação penal e cível regentes no País. Também não é permitido ao usuário qualquer técnica para alterar, modificar, falsear ou esconder o número do seu IP durante seu acesso ao Portal, bem como submeter conteúdos ao Portal que contiverem programas maliciosos. Caso haja descumprimento, seu cadastro e acesso poderão ser suspensos ou excluídos.

DO CADASTRO PARA ACESSO NAS ÁREAS RESTRITAS

Para ter acesso às áreas restritas, o usuário é obrigado a cadastrar-se e concordar em inserir ali apenas informações absolutamente verdadeiras, exatas e atuais. O cadastro em dissonância com essas obrigações poderá ser excluído pela VELOX, nos termos do Item 4. O usuário também deve ter uma senha. A confidencialidade desta senha é de sua inteira responsabilidade, bem como qualquer alteração ou alteração em seu cadastro. A VELOX tem uma forma de cadastro, pode ser feito por qualquer canal de atendimento: presencial, telefônico, entre outros. Desta forma, se o usuário já tiver cadastro na VELOX, poderão ter acesso ao sistema bastando colocar seu usuário e senha de acesso. Seus dados poderão ser recuperados se necessário. Um usuário cadastrado pode vincular-se a uma conta pessoa jurídica já cadastrada. É obrigatória a indicação do vínculo que o usuário possui com a empresa vinculada. Ao ser iniciado um cadastro empresarial, o sistema usará o CNPJ cadastrado na base de dados da VELOX. Se o cadastro já existir, todas as informações serão recuperadas e não será possível alterá-las, a não ser em um ponto de atendimento VELOX, ou via Central. Um usuário pode vincular-se e desvincular-se de quantas empresas desejar. Quando o proprietário se desvincula de uma empresa, aquele cadastro não será apagado, ele permanecerá armazenado. A VELOX não se responsabiliza pelas pessoas que se vinculam às empresas, mas se reserva o direito de excluir vínculos que sejam considerados fraudulentos.

EXCLUSÃO DO CADASTRO

A VELOX poderá suspender ou excluir, a qualquer tempo, as contas de acesso dos usuários que descumprirem o presente Termo de Uso, que transgredirem a lei ou procederem de forma não ética, sem a necessidade de aviso prévio ou justificativa. Essa decisão não gerará direito a nenhuma espécie de indenização ou ressarcimento, sob qualquer pretexto.

DA PUBLICAÇÃO DE CONTEÚDOS NO PORTAL

Todo conteúdo a ser publicado no Portal será analisado e autorizado por um revisor da VELOX. Desta forma, A VELOX apenas tem responsabilidade pelos conteúdos publicados por ela e não responde por eventuais danos causados por terceiros aos usuários. A VELOX tem o direito de suspender o acesso ou retirar do Portal qualquer conteúdo publicado que entenda inconveniente, sem prévia autorização ou justificativa.

CONDIÇÕES PARA USO DOS CONTEÚDOS

Todo o conteúdo do Portal poderá servir para o uso pessoal do usuário, desde que citada a fonte. Está expressamente proibido alterar, plagiar, vender ou distribuir, com finalidade comercial, total ou parcialmente, qualquer conteúdo publicado no Portal sem a autorização prévia e formalizada pela VELOX. Todos os conteúdos que tiverem a identificação do autor são de propriedade deste. Havendo a autorização do titular, poderá ser repassado aos usuários o direito de utilização, de cópia, de reprodução e de retransmissão por quaisquer meios, bem como de utilização em outros sites, sempre com a ressalva de que esta utilização não poderá visar lucro e que deverá obrigatoriamente citar o autor e a fonte. Os conteúdos sem identificação do autor são de propriedade da VELOX e podem também ser utilizados das mesmas formas, desde que atendidos os mesmos requisitos. Caso o conteúdo seja autorizado para publicação em outros sites, estes deverão remeter ao conteúdo original por meio de hiperlink, citando-o como fonte da nova publicação. O usuário concorda com o fato de não ser possível A VELOX averiguar se todos os materiais estão em conformidade com os termos da Lei n.9.610/98 (Lei de Direitos Autorais), em especial os conteúdos fornecidos a título de colaboração, isentando-o, portanto, de quaisquer responsabilidades nesse sentido. O simples acesso ao Portal já é considerado uma declaração do usuário de que irá respeitar todos os direitos de propriedade intelectual que estão depositados ou registrados em nome da VELOX, bem como de terceiros e que, por alguma razão, estejam disponíveis no Portal.

DAS RESPONSABILIDADES • ATENDIMENTO ONLINE

O atendimento online da VELOX, acessível por meio do links “Fale Conosco”, foi desenvolvido para auxiliar empreendedores e empresários com orientações e informações oferecidas pela equipe de atendimento da VELOX. O canal pode ser utilizado após o cadastramento prévio do usuário e é gratuito. Todas as informações e dúvidas esclarecidas neste canal tem caráter de mera orientação, A VELOX não se responsabiliza por qualquer consequência ou dano causado ao usuário proveniente desta orientação, sendo de responsabilidade exclusiva do usuário as ações realizadas após o seu atendimento. As orientações e opiniões fornecidas pelo atendente tomam por base as informações e dados inseridos pelo usuário em seu cadastro, bem como aquelas resultantes das interações realizadas por meio de e-mail ou outro meio de comunicação deixada para contato no portal. Desta forma, partem do pressuposto de que esses dados são verdadeiros. Assim, qualquer incongruência entre a orientação e as informações prestadas pelo usuário resultante da inconsistência desses dados, é de total responsabilidade do usuário que as inseriu. Por outro lado, o atendente obriga-se a primar pela qualidade das orientações, informações e opiniões que irá fornecer durante o atendimento ao usuário.

CURSOS ONLINE

Os cursos e minicurso online da VELOX, acessível por meio de links, foram desenvolvidos para apoiar empreendedores, empresários e prestadores no desenvolvimento de novas competências por meio de cursos em temáticas diversas de interesse. Os cursos podem ser realizados após o cadastramento prévio do usuário e são gratuitos. Cada curso possui duração e prazo de realização descrita em sua apresentação. Caso o usuário não conclua a sua realização no prazo determinado, deverá realizar uma nova inscrição no curso e poderá prosseguir de onde parou. Após ter concluído o curso online e respondido a pesquisa de satisfação, o usuário poderá emitir o certificado de conclusão do curso. Caso tenha dificuldade em sua emissão, o usuário poderá solicitar apoio por meio da Central de Ajuda, por meio do link “Fale Conosco”.

CURSOS E EVENTOS PRESENCIAIS

Os cursos e eventos presenciais são oferecidos pela VELOX, sendo de sua responsabilidade a manutenção de informações fidedignas e atualizadas. Por meio do Portal, é possível realizar sua inscrição em cursos e eventos gratuitos.

SOBRE OS LINKS INDICADOS

A VELOX não se responsabiliza pelos links a sites externos apontados em suas páginas. As informações neles contidas são de inteira responsabilidade de quem as inseriu. A visita a qualquer desses sites é mera liberalidade do usuário.

MODIFICAÇÃO DO CONTEÚDO PUBLICADO

A VELOX tem livre acesso para alterar ou atualizar qualquer informação do Portal, periodicamente ou conforme a sua necessidade. Portanto, nenhum conteúdo poderá ser considerado definitivo. As informações constantes no Portal serão sempre associadas à conveniência do tempo em que forem publicadas.

DA CITAÇÃO DE EMPRESAS EM SEUS CONTEÚDOS

Ao citar uma empresa em qualquer de seus conteúdos, A VELOX afirma que não está promovendo-a comercialmente, bem como não restringe a escolha do usuário em procurar e contratar empresas diferentes da citada. O usuário é livre para tomar suas decisões.

DA OUVIDORIA

A Ouvidoria da VELOX é um serviço de atendimento ao cliente que recebe reclamações, denúncias, críticas, elogios e sugestões para melhoria de serviços. A Ouvidoria tem o objetivo de lidar com as exceções, ou seja, questões que não tenham sido resolvidas anteriormente pelos setores competentes para tal. Ela atua estrategicamente, de forma personalizada e na mediação de conflitos. É sempre solicitado ao cliente que se identifique para registrar uma ocorrência na Ouvidoria, mesmo na área não logada/aberta do Portal, exceto quando se tratar de denúncia, que poderá ser registrada anonimamente, ou podendo ser encaminhada via e-mail para “[email protected]”

DA ALTERAÇÃO DO PRESENTE TERMO DE USO

A VELOX poderá alterar o Termo de Uso presente, sem prévio aviso e quando julgar necessário.

DO PRAZO PARA RESPOSTA

O atendimento assíncrono (via e-mail) deverá ser respondido em até 2 (dois) dias úteis. A Ouvidoria tem o prazo de até 10 (dez) dias úteis para responder ao cliente.

FORO COMPETENTE

Os Termos e Condições de Uso aqui descritos são interpretados segundo a legislação brasileira. Fica eleito o Foro da Comarca de Rondonópolis-MT, no Mato Grosso, para dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida superveniente, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.